Как получить выплаты по ОСАГО: все шаги поэтапно
Пострадавший в ДТП как можно скорее хочет получить выплаты по полису ОСАГО. При этом страховщик при обращении автовладельца в компанию желает оттянуть момент выплат компенсации и по возможности сделать сумму меньше.
Зачастую абсолютно разные желания клиента и страховой приводят к спорам. В основном в таких разбирательствах выигрывают страховщики, поскольку многие автовладельцы просто не знают, какими должны быть правильные действия для получения полной суммы.
В этой статье мы подробно расскажем, какие действия предпринять, чтобы получить выплаты после аварии по ОСАГО. Разберем каждый этап: от правильного оформления ДТП до подачи претензии.
Шаг 1: Оформление ДТП
В ситуации, когда повреждения автомобиля незначительные, ДТП оформляется по Европротоколу
По закону в результате ДТП с небольшими повреждениями, автовладельцы должны освободить дорогу, чтобы не затруднять движение других автомобилей. Существуют определенные условия, для оформления аварии по Европротоколу:
- В аварии задействованы только 2 автомобиля;
- В результате ДТП никто не пострадал, повреждения только на машинах;
- У каждого участника ДТП имеется полис ОСАГО;
- Оба водителя не имеют разногласий по поводу условий аварии, и ее виновника;
- Предполагаемый ущерб менее 100 тыс.руб.
Для того чтобы оформить ДТП, необходимо верно заполнить бланк о ДТП. Но по факту основная масса водителей не знают, как это сделать правильно. Страховые компании этим пользуются и предъявляют строгие требования к заполнению бланка о ДТП. В результате, всего лишь неправильно заполнив бланк, вы можете остаться без выплат.
В случае значительных повреждений
Если в аварии есть пострадавшие, задействованы более 2 автомобилей, либо повреждения автомобилей очень серьезные, нужно вызвать сотрудников ГИБДД. От них вы получите постановление.
Нередки случаи, когда сотрудники ГИБДД невнимательно относятся к ситуации. В результате, повреждения записываются неправильно, или водитель называет не все пострадавшие элементы. Как следствие вы рискуете не получить выплаты за неуказанные пострадавшие части авто, поскольку страховая компания ориентируется только записи сотрудников в протоколе.
Шаг 2: Проведение независимой экспертизы
По правилам полиса ОСАГО страховые компании не осуществляют выплаты деньгами, а производят ремонт пострадавшего автомобиля. Если сделать ремонт невозможно, то компания выплачивает денежную компенсацию.
Страховщик будет рассчитывать сумму на ремонт с учетом износа авто. И в любом случае поступает так, как выгодно ей: выдает направление на ремонт или выплачивает ущерб.
Если вы отдаете автомобиль на ремонт по решению страховой, то будьте готовы к тому, что сотрудники мастерской сообщат о нехватке суммы на полноценный хороший ремонт. Они могут предложить, чтобы вы доплатили за ремонт из собственных средств, причем рассчитывать на доплаты от страховой бесполезно.
Вы можете провести независимую экспертизу. Сделать это можно до визита в страховую, либо после. За проведение независимой экспертизы нужно заплатить, поэтому в данном случае будут приняты во внимание все ваши комментарии. По результатам экспертизы можно выявить все элементы, которые пострадали в аварии.
Благодаря такой услуге вы точно будете знать, какая сумма компенсации вам положена. Вы сможете выбрать СТО для ремонта автомобиля и в случае нехватки средств на ремонт, приводить аргументы независимой экспертизы.
Шаг 3: Обращение в страховую компанию
Для получения компенсации по полису ОСАГО вы должны обратиться в страховую компанию, предоставив постановление ГИБДД и автомобиль. Многие страховые имеют специальные центры, где принимаются заявления по ОСАГО. Там автомобиль будет осматривать эксперт страховой компании.
Чаще всего такой осмотр не выявляет скрытых повреждений автомобиля. Во избежание той ситуации, когда выплаты по ОСАГО будут сильно занижены, рекомендуется проводить независимую экспертизу.
Одним из важных моментов при обращении в страховую компанию являются сроки — 5 рабочих дней с момента ДТП. Нужно знать, что заявлять о происшествии в свои страховые компании должны оба водителя, а не только пострадавший. Если виновник аварии вовремя не обратиться в страховую, то она имеет право предъявить к нему требование о возмещении ущерба.
При обращении в страховую нужно заранее подготовить пакет документов:
- Копия паспорта;
- Извещение о ДТП;
- Копия протокола ГИБДД или копия Европротокола;
- Постановление о правонарушении;
- ПТС и свидетельство на транспортное средство;
- Банковские реквизиты для перечисления компенсации (если не будет проводиться ремонт);
- Заключение независимой экспертизы (если она проводилась).
Шаг 4: Подача претензии после первичной выплаты
После подачи заявления компания обязана возместить ущерб в течение 20 дней. Как правило, данные выплаты не покрывают всей стоимости ремонта. Страховые компании всегда действуют в свою пользу, не учитывая реальность ущерба клиента. Это происходит еще и потому, что по статистике только в одном из десяти случаев, пострадавший оспаривает решение страховщика и самостоятельно делает независимую экспертизу.
Практически все автовладельцы довольствуются первичными выплатами. И как следствие доплачивают за ремонт машины из собственных средств.
В том случае, если вы считаете, что страховая компания не компенсировала ущерб, вы можете подать претензию, которая должна быть обоснована независимой экспертизой. Данная претензия рассматривается в течение 10 дней. За этот срок компания должна дать ответ по претензии: удовлетворить или отказать.
Как правило, основная масса водителей не подает претензии страховщикам. Поэтому компании могут занижать сумму ущерба. В том случае, если вы подаете претензию, дело может дойти до суда, и тогда будет выяснено, что СК выплатила меньше положенной суммы. Компании совсем не выгодно отказывать в претензии и платить большие штрафы. Поэтому обычно такие претензии одобряются.
Чтобы после ДТП можно было рассчитывать на хорошие выплаты, необходимо выбирать страховую компанию с хорошим рейтингом и отзывами клиентов. Наш центр Полис812 сотрудничает только с надежными страховщиками. Узнать предварительный тариф полиса можно с помощью онлайн калькулятора.
Выплаты по ОСАГО после аварии: сроки и условия
Ущерб по ОСАГО страховая возмещает деньгами или оплачивает ремонт в партнерском сервисе.
Если пострадали люди. Компенсацию выплачивают только деньгами — переводят потерпевшему или его наследникам. Страховка может покрыть ущерб здоровью или утраченный доход, если после аварии из‑за травм человек не мог работать.
Если повреждено другое имущество, кроме легковых машин, например виновник аварии сломал забор или наехал на велосипед. Компенсацию владельцу имущества выплачивают только деньгами.
Если пострадали легковые автомобили. Страховая направляет машину на ремонт на станцию техобслуживания, с которой сотрудничает, или переводит деньги потерпевшему, чтобы он сам починил авто.
Заменить ремонт на выплату деньгами она может с согласия потерпевшего. Например, если ему удобнее починить машину в другом сервисе или отложить ремонт.
При ущербе легковому автомобилю, который принадлежит физическому лицу, есть еще несколько обязательных правил для выбора формы компенсации.
Посмотреть правила
Максимальные суммы выплат
Лимиты выплат по автогражданке устанавливает закон об ОСАГО. Они едины для всех страховых. Если ущерб оказался больше лимита, взыскать разницу пострадавший может с виновника аварии.
По общему правилу лимиты выплат на каждого пострадавшего такие:
до 500 000 ₽, если пострадали люди;
до 400 000 ₽, если пострадали автомобили или другое имущество.
По европротоколу максимальные суммы выплат будут такими:
до 400 000 ₽, если участники оформили ДТП с фотофиксацией через приложение «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО» либо составили бумажный европротокол и сделали фотофиксацию в приложении «ДТП. Европротокол»;
до 100 000 ₽, если участники аварии указали в европротоколе, что у них есть разногласия по поводу обстоятельств ДТП, и сделали фотофиксацию в приложениях «Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО», а если заполняли европротокол на бумаге — в приложении «ДТП. Европротокол»;
до 100 000 ₽, если разногласий не было, а участники аварии заполнили бумажный европротокол или оформили ДТП без фотофиксации в приложении «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО».
Условия для европротокола
Если виноваты оба водителя, ущерб рассчитывают пропорционально степени вины. Ее устанавливает суд, а если судебного разбирательства не было, считается, что оба водителя виноваты одинаково. Например, если сумма ущерба — 400 000 ₽, а в ДТП виновны оба водителя, выплата каждому составит 50% от размера ущерба — 200 000 ₽. Если в такой аварии пострадали люди, каждый потерпевший получит до 250 000 ₽, даже если ущерб больше.
Те же лимиты действуют, если виновник аварии не определен.
Точный размер выплаты страховые рассчитывают так:
если причинен вред здоровью или присвоена инвалидность, считают по нормативам из постановления правительства. Например, если в аварии потерпевший сломал плечо, ему выплатят 15% от лимита страховой суммы — 75 000 ₽;
если пострадали автомобили, считают по единой методике Банка России. Например, по ней определяют стоимость расходников, запчастей и часов работы сотрудников станций техобслуживания. Актуальные цены можно проверить на сайте Российского союза автостраховщиков;
если пострадало другое имущество, проводят экспертизу, чтобы определить размер ущерба, или оценивают его по документам о расходах. Например, если машина виновника аварии задела велосипед, его владелец может получить компенсацию по чеку из ремонтной мастерской.
Порядок возмещения по ОСАГО
В большинстве случаев потерпевший обращается за компенсацией по ОСАГО в свою страховую. Это можно сделать, когда есть все условия для процедуры прямого возмещения убытков:
потерпевший не виноват в аварии;
пострадали только машины;
у всех участников ДТП оформлено ОСАГО.
Поэтому при покупке полиса стоит обращать внимание не только на его цену, но и на страховую: как быстро она урегулирует страховые случаи, насколько просто подать заявление на выплату, на какую поддержку можно рассчитывать после аварии.
Оформите ОСАГО в Тинькофф
Без осмотра авто и похода в офис
Кэшбэк до 10% с Tinkoff Pro или Tinkoff Premium
Скидки (КБМ) за безаварийную езду
Если условий для прямого возмещения убытков нет, потерпевшие обращаются в страховую виновника. Это могут сделать:
водители и пассажиры столкнувшихся машин, другие пострадавшие участники дорожного движения, например пешеходы или велосипедисты;
владельцы другого пострадавшего имущества.
Если в аварии пострадала машина, процедура обращения по ОСАГО такая:
Пострадавший подает заявление в страховую: в свою, если есть условия для прямого возмещения убытков, в страховую виновника, если их нет. Порядок обращения и контакты иногда указывают сразу на полисе ОСАГО. Например, по ОСАГО в Тинькофф можно сообщить о страховом случае, загрузить фотографии документов и поврежденной машины через приложение. Часто этого достаточно, чтобы мы приняли решение по страховому случаю, — не придется долго ждать и везти машину на осмотр. Если клиента устроит результат оценки, переведем выплату на карту или направим на ремонт за один день — сразу, как передадите оригиналы документов.
Если условий для прямого возмещения убытков нет и вы пострадали в аварии, в которой виноват владелец полиса ОСАГО в Тинькофф Страховании, позвоните в поддержку по номеру 8 800 700‑55‑00 или напишите в чат в приложении Тинькофф. Оператор расскажет, как заполнить заявление на выплату и какие документы к нему приложить.
Страховая организует осмотр и экспертизу авто, при необходимости запрашивает дополнительные документы. Осмотр могут провести по фотографиям, на станции техобслуживания или на месте стоянки, если автомобиль не на ходу. Если при осмотре возникнут разногласия, например окажется, что повреждения не соответствуют обстоятельствам ДТП, страховая за свой счет организует независимую экспертизу.
Страховая принимает решение: выдает направление на ремонт, перечисляет деньги или направляет мотивированный отказ, например если у виновника ДТП не было ОСАГО.
На ремонт направляют по умолчанию. Страховая может предложить одну из станций сервисного обслуживания, с которой сотрудничает, а если машине нет двух лет, направит к официальному дилеру. Она урегулирует любые разногласия во время ремонта, например если сотрудники сервиса согласовали одну сумму, а в процессе выяснили, что ремонт обойдется дороже, и потребовали разницу у клиента.
Денежную выплату перечисляют на банковский счет или почтовым переводом.
Если в ДТП причинили вред людям, порядок возмещения будет таким же. Нужно подать заявление в страховую — она изучит информацию по страховому случаю и примет решение. Размер выплаты и обстоятельства аварии страховая определит по документам от ГИБДД и медицинским справкам либо заключениям медицинской экспертизы.
Но если у виновника аварии не было ОСАГО или он скрылся с места ДТП, вместо страховой нужно обращаться за компенсацией вреда жизни и здоровью в Российский союз автостраховщиков. Он выплачивает компенсацию по общим правилам — до 500 000 ₽.
Документы для получения выплат
По закону страховая может запросить у пострадавшего паспорт и документы по ДТП — оригинал европротокола, если его оформили на бумажном бланке, или документы, которые выдали сотрудники ГИБДД.
Остальные документы указаны в положении Банка России. Их точный список для каждой ситуации зависит от того, кому причинили вред и какое возмещение хочет получить потерпевший.
Например, при вреде здоровью нужно представить медицинские документы — справку из скорой или выписку из больницы. А если пострадавший хочет возместить утраченный заработок — документ о среднем месячном доходе: зарплате, стипендии или пенсии.
Сроки возмещения по ОСАГО
У страховой есть 20 дней после получения заявления и полного комплекта документов от потерпевшего, чтобы принять решение по страховому случаю. При этом страховая обязана запросить все документы сразу — нельзя постоянно требовать новые справки и затягивать срок.
Сроки едины для всех ситуаций — если в результате аварии причинили вред имуществу, людям или транспортным средствам. Неважно и то, и как было оформлено ДТП: срок выплаты по европротоколу такой же, как если бы на место аварии вызывали ГИБДД.
Почему срок выплаты может увеличиться. Есть несколько ситуаций, которые влияют на сроки:
Если подали заявление лично в офисе страховой, у нее есть один день, чтобы рассмотреть документы и сообщить, каких не хватает. Если по почте или в приложении — три дня. После этого потерпевший должен представить недостающие документы. С момента, когда страховая их получит, начнет отсчитываться 20-дневный срок.
Организовать осмотр машины должны в течение пяти рабочих дней после подачи заявления. За это время потерпевшему нужно представить фото автомобиля в страховую или доставить машину на станцию техосмотра, а если авто не на ходу, сделать это должна страховая. Если потерпевший пропустил срок, страховая может перенести выплату на аналогичный период, но не больше чем на 20 дней.
Срок может увеличиться из‑за праздников: их не включают в 20 дней, отведенных на возмещение. Например, человек попал в ДТП 31 декабря, и в тот же день страховая приняла заявление без запроса дополнительных документов. Если в январе будет семь нерабочих праздничных дней, решение по возмещению должны принять до 26-го числа.
Чем грозит страховой несоблюдение сроков выплаты. Если страховая без уважительных причин затягивает урегулирование, у потерпевшего есть право взыскать с нее через суд неустойку за просрочку: 1% в день от суммы ущерба, если прошли сроки выплаты или направления на ремонт, 0,05% от общих лимитов по ОСАГО, если отказ в выплате направили после истечения 20-дневного срока.
Как получить выплату быстрее. Страховая может перечислить выплату раньше, чем в установленные сроки, чтобы водитель скорее отремонтировал машину.
Например, в Тинькофф Страховании по большинству страховых случаев можно получить выплату за один день, если в аварии пострадали только машины, у второго участника ДТП был полис ОСАГО, а сам клиент заявил о страховом случае в приложении и передал оригиналы документов.
Как получить страховку после ДТП: полезная инструкция

Автомобильная страховка – это не только обязательный атрибут для каждого водителя, но и надежная защита в случае непредвиденных ситуаций на дороге. В случае попадания в ДТП водителю положена компенсация за ущерб, который был нанесен его автомобилю или здоровью. Но как получить страховку после ДТП? Какие документы нужны для этого?
- Кто может получить страховку после ДТП?
- Через сколько выплачивают страховку при ДТП?
- Какие документы нужны для получения страховки после ДТП?
- Как получить компенсацию по ОСАГО после ДТП?
- Инструкция
- Сложные случаи
- У виновника нет ОСАГО
- Обоюдная вина
- Виновник уехал
- Как получить компенсацию по КАСКО после ДТП?
- Инструкция
- Сложные случаи
- Обоюдная вина
- Полезные советы
Кто может получить страховку после ДТП?

Страховку после ДТП могут получить все участники аварии, которые имеют право на возмещение убытков. Это могут быть:
- водители, которые не являются виновниками ДТП или имеют обоюдную вину;
- пассажиры, находящиеся в автомобиле в момент аварии и получившие травмы или повреждения имущества;
- пострадавшие пешеходы;
- владельцы автомобилей, которые были повреждены в результате ДТП.
Есть два вида страховки после ДТП, по которой можно получить компенсацию: ОСАГО или КАСКО. ОСАГО – это обязательное страхование гражданской ответственности водителя. Оно покрывает ущерб, нанесенный третьим лицам. КАСКО – это добровольное страхование автомобиля от повреждений, кражи и других рисков.
Через сколько выплачивают страховку при ДТП?

Сроки выплаты страховки зависят от того, как было оформлено ДТП и какой вид страховки есть. Чтобы определить, через сколько выплачивают страховку после ДТП, следует знать, что выплаты по ОСАГО должны быть осуществлены в течение 20 рабочих дней с момента подачи заявления и всех необходимых документов. Что касается КАСКО, то на выплаты уходит 30 рабочих дней.
Однако эти сроки могут быть увеличены или уменьшены в зависимости от сложности случая, наличия спорных моментов, проведения экспертизы и других факторов. Если страховая компания задерживает выплату или отказывается выплачивать страховку, можно обратиться в Российский союз автостраховщиков (РСА) или в суд.
Какие документы нужны для получения страховки после ДТП?

Водителю потребуются такие документы для страховки после ДТП:
- Заявление о страховом случае, в котором водитель указывает свои данные, сведения о ДТП и требуемую сумму компенсации.
- Страховой полис ОСАГО или КАСКО.
- Свидетельство о регистрации транспортного средства (ПТС).
- Водительское удостоверение.
Перед тем, как получить страховку после аварии, также нужно подготовить документы, подтверждающие факт ДТП. Это может быть:
- Европротокол – специальная форма, которую заполняют участники ДТП без вызова полиции, если нет пострадавших и повреждения не превышают 400 тысяч рублей.
- Протокол об административном правонарушении – документ, который составляет полиция на месте ДТП, если есть пострадавшие или повреждения превышают 400 тысяч рублей.
- Справка об отсутствии (наличии) алкоголя в крови – документ, который выдается в медицинском учреждении после прохождения освидетельствования на состояние опьянения.
- Акт осмотра транспортного средства – документ, выдающийся в автосервисе после проведения технического осмотра поврежденного автомобиля.
- Справка о стоимости ремонта – документ, предоставленный в автосервисе после проведения расчета стоимости ремонта поврежденного авто.
Также могут потребоваться документы, подтверждающие ущерб здоровью или имуществу:
- медицинская справка о полученных травмах и лечении;
- счета за лечение и лекарства;
- справка о временной нетрудоспособности;
- справка о доходах.
Дополнительно подготавливаются документы, которые подтверждают наличие и стоимость поврежденного имущества пострадавшего (например, чеки, гарантийные талоны, фотографии и т.д.).
Все документы должны быть предоставлены в оригиналах или заверенных копиях. Если оно составлены на иностранном языке, то необходим перевод на русский язык с нотариальным заверением.
Как получить компенсацию по ОСАГО после ДТП?

Чтобы получить ответ на вопрос, как получить страховку после ДТП пострадавшему водителю, следует придерживаться указанной ниже инструкции.
Инструкция: как получить страховку ОСАГО после ДТП?
На вопрос, можно ли получить страховку после ДТП, ответ будет однозначно утвердительным. Однако водителю может получить компенсацию только в том случае, если будет соблюдать следующий алгоритм действий. В частности, автовладельцу необходимо:
- Сообщить об аварии страховой компании виновника ДТП в течение 5 рабочих дней с момента аварии. Для этого нужно позвонить по телефону, указанному на страховом полисе ОСАГО, или посетить ближайший офис страховой компании.
- Подготовить все необходимые документы для получения страховки и предоставить их страховой компании в течение 15 рабочих дней с момента ДТП.
- Пройти осмотр поврежденного автомобиля в назначенное время и месте. На осмотре должны присутствовать представители страховой компании виновника ДТП и страховой компании автовладельца (если у него есть КАСКО). На основании осмотра будет определена степень повреждения автомобиля и сумма компенсации.
- Получить решение о выплате или отказе в выплате страховки от страховой компании виновника ДТП в течение 5 рабочих дней с момента подачи всех документов. Решение должно быть мотивированным и содержать расчет суммы компенсации или причины отказа.
Сложные случаи
Иногда получить страховку на автомобиль после ДТП достаточно сложно из-за самых разных обстоятельств. Трудности возникают, если:
- у виновника нет ОСАГО;
- признана обоюдная вина;
- виновник уехал с места аварии.
У виновника нет ОСАГО
У многих водителей возникает вопрос: как получить страховку по европротоколу после ДТП, если у виновника нет ОСАГО? В таком случае можно получить компенсацию за ущерб от Российского союза автостраховщиков (РСА). Для этого необходимо:
- Сообщить о ДТП полиции и составить протокол об административном правонарушении.
- Сообщить о ДТП РСА в течение 5 рабочих дней с момента аварии.
- Подготовить документы для получения страховки.
- Пройти осмотр поврежденного автомобиля.
- Получить решение о выплате или отказе в выплате страховки.
Обоюдная вина
Также возникает еще один вопрос — как получить страховку после ДТП по ОСАГО, если оба водителя признаны виновными? В таком случае можно получить компенсацию только по КАСКО. Если его нет, то можно получить компенсацию от страховой компании другого водителя по ОСАГО, но только в размере 50% от полной суммы.
Виновник уехал
Если виновник уехал с места происшествия и не оставил своих данных, то снова можно получить компенсацию за ущерб от РСА. Алгоритм действий точной такой же, как и предыдущих сложных случаях.
Как получить компенсацию по КАСКО после ДТП?

Перечисленные случаи актуальны и для автовладельцев, которые позаботились о наличии КАСКО. Они также часто задаются вопросом: как получить страховку после ДТП деньгами?
Инструкция: как получить страховку КАСКО после ДТП?
Перед тем, как получить страховку после ДТП пострадавшему водителю необходимо ознакомиться с указанным ниже алгоритмом действий. Он должен:
- Сообщить о ДТП своей страховой компании в течение 3 рабочих дней с момента аварии.
- Подготовить документы по КАСКО.
- Пройти осмотр поврежденного автомобиля.
- Получить решение о выплате.
Сложные случаи
Иногда получение страховки по КАСКО также может быть затруднено из-за различных обстоятельств. Поэтому нужно знать, что делать после ДТП со страховкой КАСКО.
Обоюдная вина
Если оба водителя признаны виновными, то можно получить компенсацию за ущерб от своей страховой компании по КАСКО, если у вас есть такой вид страховки. В этом случае водитель не зависит от страховой компании другого участника аварии и может получить полную сумму компенсации.
Полезные советы

Чтобы получить страховку после ДТП быстро и без проблем, следует:
- Соблюдать правила дорожного движения и быть внимательными на дороге, чтобы избежать ДТП или уменьшить их последствия.
- Иметь действующий страховой полис ОСАГО и КАСКО. Так можно защитить себя от финансовых рисков в случае аварии.
- Запоминать или записывать данные о виновнике ДТП, его автомобиле и страховой компании, а также свидетелей и пострадавших. Такие действия позволяют упростить процесс оформления аварии и получения страховки.
- Фотографировать место ДТП, повреждения автомобилей и документы участников аварии. В результате можно иметь доказательства своих прав и требований.
- Вызывать полицию, скорую помощь и эвакуатор, чтобы обеспечить безопасность и легальность оформления ДТП.
- Составлять Европротокол или протокол об административном правонарушении, чтобы зафиксировать факт аварии и определить виновника и степень повреждений.
- Проходить медицинское освидетельствование на состояние опьянения и получать медицинскую справку о полученных травмах и лечении, если виновником аварии является другой участник ДТП. Так можно подтвердить или опровергнуть факт опьянения и определить размер компенсации за ущерб здоровью.
Расчет ущерба по ОСАГО: определяем размер страховой выплаты

В каждом страховом полисе обозначены суммы, в пределах которых страховщик рассчитывает страховые выплаты при ДТП. Узнать актуальную цену страховки на Ваше авто можно здесь . Однако, чтобы получить возмещение, вам необходимо выполнить ряд требований, предусмотренных законодательством Украины. В каком случае и на какую именно сумму вы можете рассчитывать? Рассмотрим подробно.
Лимиты выплат по ОСАГО
На данный момент в Украине действуют следующие лимиты для страхового возмещения по внутреннему договору ОСАГО:
если нанесен вред здоровью (в том числе, когда это приводит к летальному исходу)
Обратите внимание, что данные суммы являются максимальными и могут быть ориентиром, когда ДТП фиксирует полиция, а виновника дорожной аварии определяет суд.
В таком случае страховая компания в течение 10 дней с момента поступления заявления о ДПТ осматривает ТС и рассчитывает выплату страхового возмещения по специальной формуле, принимая во внимание ряд параметров:
- во сколько обойдутся ремонтные работы;
- цену запчастей и материалов, которые необходимы для ремонта;
- коэффициент физического износа авто;
- год выпуска, марку и модель ТС, его рыночную стоимость;
- число ТС, пострадавших в ДТП;
- сумму, потраченную на эвакуацию ТС.
Износ НЕ насчитывают для легкового транспорта, выпущенного в СНГ и бывшего в использовании не более 5 лет, и машин, выпущенных в любых других странах с аналогичным показателем не больше 7 лет. Впрочем, износ учтут несмотря на «возраст» автомобиля, если вы использовали транспортное средство как авто специального назначения (например – для перевозки пассажиров). Также его включат в расчеты в том случае, если транспортное средство эксплуатируется в интенсивном режиме (пробег в два раза больше чем нормативный), составные части кузова авто были отремонтированы или наблюдается сквозная коррозия деталей кузова.
Стоит отметить, что если в ДТП было 1-5 участников, то максимально возможная выплата по ОСАГО составит 650 тысяч грн. для каждого пострадавшего. Если же автомобилей больше, то эта сумма распределяется пропорционально – чья машина больше повреждена, тому больше и платят.
При небольшом дорожно-транспортном происшествии и незначительных повреждениях ТС, его участники могут воспользоваться европротоколом (соответствующий бланк страховая компания выдает во время заключения договора ОСАГО). Здесь важно, чтобы были соблюдены следующие условия:
- у обоих участников ДТП оказался полис ОСАГО;
- участники ДТП не находились под воздействием алкоголя и/или наркотиков;
- в результате ДТП никто не получил физических травм.
Если по обоюдному согласию вы решаете оформлять европротокол, то граничная сумма страховой выплаты по ОСАГО составит 50 тыс. грн. Поэтому тут важно точно понимать, во сколько может обойтись ремонт транспортного средства. Когда объективно видно, что ущерб превышает лимит, вызывайте Нацполицию и фиксируйте происшествие.
Все, что превышает рассчитанную страховой компанией сумму возмещения, виновник аварии оплачивает пострадавшей стороне самостоятельно, в том числе размер франшизы (если она была указана в полисе). Именно потому часто вместе с ОСАГО собственники ТС оформляют договор добровольного страхования гражданской ответственности (ДГО) — он увеличивает лимиты и помогает избежать дополнительных расходов, особенно при крупном ущербе.
Виновник ДТП. В каких случаях выплачивают ОСАГО?
В законе об ОСАГО описаны случаи, когда выплату по полису автогражданки компания производит, а также обстоятельства, при которых отказывает страхователю.
Выплата по страховке при ДТП положена при ущербе, нанесенном имуществу, жизни и здоровью пострадавшей стороны.
Условия, которые участники дорожной аварии должны выполнить обязательно, чтобы было выплачено страховое возмещение:
- сообщить о ДТП в страховую компанию в течение трех рабочих дней с момента дорожного происшествия — письменно в виде заявления;
- если сообщить в СК сразу не удалось, участник ДТП должен иметь документы, подтверждающие уважительную причину, по которой так произошло;
- дождаться приезда работников соответствующего подразделения Нацполиции и оформления ДТП, если водители решили не использовать европротокол;
- не перемещать ТС и другое имущество до осмотра места аварии сотрудником страховой компании, если вызван аварийный комиссар.
Обратите внимание: аварийный комиссар выезжает на место ДТП, если нанесен ущерб здоровью и жизни, а также в случае крупного дорожного происшествия, в том числе при участии более двух ТС. В остальных дорожных авариях для СК достаточно фотофиксации. Сделайте четкие фото (общие и детальные в местах повреждения) и отправьте их на горячую линию, затем получите подтверждение от оператора — качество и количество фото СК устраивает. Тогда аварийный комиссар не понадобится.
Страховая компания имеет право отказать в страховом возмещении:
- если за причиненный ущерб не возникает гражданско-правовая ответственность в соответствии с законом об ОСАГО;
- застрахованный автомобиль попал в ДТП во время тренировочной поездки или участия в официальных соревнованиях;
- водитель был пьян, скрылся с места ДТП либо не вовремя сообщил в СК о страховом событии;
- когда речь идет об ущербе, из-за которого ТС утратило товарный вид, а также в ряде других случаев (полный перечень указан в статье 32 профильного закона);
- при неправильном оформлении европротокола.
Если виновником ДТП является водитель-льготник (он управляет ТС без ОСАГО), выплату осуществляет Моторное (транспортное) страховое бюро Украины (МТСБУ). Все детали оформления такого возмещения описаны в статье 41 закона об ОСАГО. Оформить страховой полис по самой низкой цине можна на этой странице .
Порядок выплат ОСАГО
Чтобы получить страховую выплату по ОСАГО, необходимо подать в СК соответствующее заявление в течение 30 дней с момента ДТП. К этому необходимо добавить:
- оригинал европротокола, если вы его применяли;
- паспорт гражданина Украины;
- документ, удостоверяющий право заявителя на получение страхового возмещения, если заявитель не является потерпевшим или законным представителем;
- ИНН;
- документ, подтверждающий право собственности на поврежденное имущество на день ДТП;
- свидетельство о смерти потерпевшего и документы, подтверждающие расходы на погребение, а также документы о содержании пострадавшего (если речь идет об одном из таких возмещений);
- банковские реквизиты.
Также у пострадавшей стороны есть 10 дней с момента ДТП, чтобы предоставить ТС страховой компании для осмотра.
Если во время ДТП вы не оформляли европротокол, а виновного устанавливал суд, тогда СК понадобится и соответствующее судебное решение.
После согласования размера страхового возмещения с пострадавшей стороной, у страховой компании (МТСБУ) есть от 15 до 90 дней, чтобы выплатить всю сумму страхового возмещения.
Заявителю страховая компания сообщает о своем решении по поводу выплаты/невыплаты по телефону и письменно (с указанием причины отказа) в течение трех рабочих дней с момента его принятия. Саму выплату страхового возмещения СК осуществляет посредством банковского перевода по указанным заявителем реквизитам, чт о регламентировано законодательством.
За каждый просроченный день выплаты по вине СК она обязана заплатить пеню в размере двойной учетной ставки Нацбанка, действующей в период, за который насчитана пеня.
FAQ
Если виноват в ДТП выплатят ОСАГО?
В соответствии с законом об ОСАГО выплата виновнику ДТП не предусмотрена, соответственно, страховая компания компенсирует ущерб только пострадавшей стороне при соблюдении ею предписанных законодательством условий.
В то же время, если в ДТП оказались, к примеру, два авто и оба водителя виноваты в аварии, то каждому из них положено 50% от нанесенного ущерба.
Выплата по ОСАГО при отсутствии виновника?
Если во время ДТП застрахованному водителю нанесен ущерб со стороны неустановленного ТС, выплату осуществляет МТСБУ. И здесь идет речь только о покрытии ущерба здоровью и жизни пострадавших. Ущерб, причиненный имуществу, в таком случае оплачен не будет.
Кто выплачивает страховку по ОСАГО?
Страховое возмещение по договору ОСАГО выплачивает страховая компания виновника ДТП либо же та, где вы застрахованы.
Второй вариант возможен, если был заключен договор прямого урегулирования. Это очень выгодно, ведь невиновному водителю не придется обращаться в незнакомую СК и волноваться о том, есть ли у виновника страховка.
Также следует отметить что если у второго участника нет полиса, то пострадавший может претендовать на выплату от МТСБУ. Еще один вариант — потребовать выплату у виновника через суд.Через сколько дней выплачивают страховку после ДТП?
Страховое возмещение СК выплачивает в течение 15—90 дней с момента принятия решения о выплате.
До этого у страховой компании есть 10 дней с момента ДТП для проведения осмотра ТС и расчета размера возмещения, а также 30 дней, чтобы страхователь подал все предусмотренные законодательством документы для осуществления выплаты.
Если по какой-либо уважительной причине (например, ожидание решения суда) время сбора документов увеличивается, на этот срок СК продлевает срок выплаты.