Эптс статус незавершенный что делать

Статус ЭПТС незавершенный, почему и что делать?

При разработке сервисов программисты используют команды, которые разрешают или запрещают переход к следующему этапу. База данных ЭПТС не исключение. Когда оператор работает с карточками, машинный интеллект использует команды «Действующий», «Незавершенный», «Утилизированный», «Погашенный», «Аннулированный». В зависимости от присвоенного реквизита, программа определяет дальнейшие действия. Каждому участнику система присваивает права доступа. Администратор и модератор наделены всеми функциями. Меньше полномочий у представителей государственных и контролирующих органов: налоговой инспекции, судебных приставов. СЭП предоставляет ограниченные права доверенным лицам: сотрудникам банков, производителям ТС, испытательным лабораториям. Совсем мало функций у зарегистрированных пользователей — обычных людей. База данных ЭПТС работает в автоматическом режиме. Ни один человек, кроме программиста, не может изменить логику процесса и набор комбинаций. В зависимости от статуса документа и прав оператора, система разрешает или запрещает изменять карточку ЭПТС. Если сотрудник выполняет все правила, машинный интеллект открывает доступ к следующему шагу.

Что означает статус ЭПТС?

Автомобиль — движимое имущество собственника. Электронный документ с реквизитом «Действующий» позволяет совершать любые операции с ТС: эксплуатировать, дарить, продавать, доверять другому лицу, пересекать границу. Полноправный статус СЭП присваивают после заполнения карточки. Программа запрашивает сведения из базы данных, проверяет реквизиты всех документов, генерирует номер. В коде из 15 знаков зашифрована информация:

• VIN-номер или Номер кузова;
• данные таможенной декларации (поступаю от ФТС в течение 31 дня);
• сведения о владельце;
• договора о покупке и продаже ТС;
• номера квитанций о перечислении утилизационного сбора и других платежей.

Среднее время проверки данных — 24 часа. Если сведений достаточно, машинный алгоритм присваивает статус «Действующий».

Реквизит «Незавершенный» свидетельствует о запрете. До устранения причины СЭП ограничивает действие карточки ЭПТС.

Причины присвоения статуса «Незавершенный»:

1. недостаточно сведений:

• автомобиль на днях сошел с конвейера;
• ТС недавно ввезли на территорию РФ и не поступили данные таможенной декларации;
• не перечислен (или не указан номер) квитанции об оплате утилизационного сбора;

1. наложение ограничений судебными органами, налоговой инспекцией, другими службами;
2. ошибки оператора;
3. несовпадение новой и ранее введенной информации.

ТС с Незавершенным ЭПТС на учет в ГИБДД не поставят.

Где проверить статус своего ЭПТС?

Зарегистрированный пользователь СЭП имеет право просматривать карточку своего автомобиля, заказывать стандартную или расширенную выписку ЭПТС. Чтобы проверить реквизит, необходимо перейти на портал СЭП и в окне “Запрос статуса электронного паспорта” ввести необходимые данные: VIN или номер ЭПТС

Когда человек нажимает кнопку манипулятора, справа появляется список опций. Первая строка сверху — «Вид ЭПТС», третья позиция — «Статус».

Если все в порядке, карточке присвоен реквизит — «Действующий». Для обозначения статуса СЭП применяет шрифт темно-зеленого оттенка.

Когда сведений об ЭПТС недостаточно, система использует сигнальные цвета. На темном фоне привлекает внимание желтая надпись «Незавершенный».

Как узнать причину присвоения ЭПТС статуса «Незавершенный»?

В Личном кабинете СЭП не показывает основание для изменения реквизита. Чтобы выяснить недоразумение, автолюбитель направляет запрос в АО «Электронный паспорт» на портале тех. поддержки. Организация принимает заявки в режиме онлайн и офлайн.

Адрес портала: https://help.elpts.ru. Дежурный оператор ЦОЗ рассматривает обращения в режиме 24/7. Работает онлайн-консультант: чат-бот помогает решить общие вопросы.

Дополнительный способ решить вопрос в режиме онлайн — зайти в СЭП через сайт Государственных услуг. Оба ресурса рассматривают заявки только от зарегистрированных пользователей.

Традиционный способ получить официальный ответ — прийти в офис. Представительство компании АО «Электронный паспорт» находится в Москве. Это дом № 4/1 на Андроньевской площади.

Телефон для справок +7 (495) 540-46-74. Время работы службы поддержки: с понедельника по четверг с 6.00 до 18.00 (время — мск). Пятница — с 6.00 до 16.45. В праздники и выходные дни офис не работает.

Более простой способ решить проблему — обратиться в МФЦ. Расположение подразделения не имеет значения. Все многофункциональные центры столицы подключены к одной базой данных.

Рассматривают обращения граждан, которые выполняют правила:

1. предъявляют документы, подтверждающие личность;
2. называют идентификационные номера ТС: VIN или карточки ЭПТС;
3. приносят с собой оригиналы недостающих документов (при необходимости):

• квитанцию об оплате утилизационного сбора или иных налогов;
• договор о передаче имущественных прав:
• доказательство погашения кредита, снятия санкций.

В МФЦ обращению присваивают номер и называют следующую дату посещения. Заявитель в назначенный срок приходит за результатом.

Как устранить проблему?

Если карточке ЭПТС присвоен реквизит «Незавершенный», машину нельзя поставить на учет в ГИБДД, подарить, заложить, продать.

Если собственник автомобиля знает причину, нужно выполнить действия:

• предоставить отсутствующие документы;
• перечислить денежные средства (утилизационный сбор, страховку);
• выяснить у судебных исполнителей (или других служб) причину наложения ограничений.
• статус обновляется автоматически от 1 до 31 дней, обычно статус меняется в течение 14 дней.

Самый простой вариант, который не требует дальнейших действий, — сбой программного обеспечения. Если собственник не может определить причину запрета, лучше подождать несколько часов, пока техподдержка не устранит проблему.

Стоимость приведения ЭПТС в соответствие

На сайте компании АО «Электронный паспорт» представлен перечень услуг. Тариф ускоренной (срочной) проверки карточки сотрудником АС СЭП — 2000 руб. за один час работы (только для юридических лиц).

Если собственник обнаруживает несоответствие ЭПТС, который находится в статусе «Утвержден» или «Действующий», система позволяет:

• исправить ошибку уполномоченной организацией;
• обратиться за помощью на портале СЭП (только для организации оформившей ЭПТС)

Чтобы решить проблему, необходимо обратиться в организацию, оформившую ЭПТС, уполномоченная организация получает доступ к карточке ЭПТС, а так же создает заявку. Внесение изменений администратором СЭП оценивается в 2000 руб. за один час. Такой же тариф действует на углубленную проверку карточки. АО «Электронный паспорт» предоставляет справку о соответствии ЭПТС подключенным базам данных.

Правила АС СЭП не устанавливают точный срок выполнения заявки. Сотрудник АО «Электронный паспорт» определяет объем работы и называет время выполнения.

Опытные автовладельцы рекомендуют:

• удостоверьтесь, что сотрудник салона выполнил свою часть работы;
• при оформлении документов на ТС требуйте подтверждения внесения изменений (выписку);
• периодически контролируйте статус своего ЭПТС на сайте elpts.ru.

Соблюдение предосторожностей помогает избежать неприятностей.

Статус ЭПТС «Незавершенный»: основные причины и что нужно делать

Электронный ПТС – это документ, который подтверждает право собственности на автомобиль. В рабочем варианте он должен иметь статус «действующий». Только в этом случае транспортное средство разрешено эксплуатировать или же совершать с ним какие-либо действия (продать, подарить и т.п.).
Если в вашем ЭПТС стоит статус «незавершенный» не стоит паниковать, такие ситуации нередки. Здесь важно понимать, что ездить на ТС, когда его ЭПТС имеет незавершенный статус нельзя. В случае проверки ГИБДД у вас могут возникнуть сложности в доказательстве владения и правомерности использования транспортного средства.
Причиной незавершенности электронного ПТС может быть как технический сбой, так и ошибка в самом документе. В данной статье мы разберемся, что делать, если статус электронного ПТС незавершенный и как избежать подобных проблем.

Причины присвоения статуса незавершенный

Причины незавершенного статуса в электронном ПТС могут быть различными. Рассмотрим наиболее распространенные:

1. Нехватка информации: транспортное средство только что с завода-изготовителя или же ввезено в Россию.
2. Отсутствует информация об оплате утилизационного сбора: нет номера квитанции об оплате (еще не оплатили или же данные не подтягиваются в систему).
3. Неправильно указаны данные о транспортном средстве или владельце. Например, указаны неверные номера двигателя или шасси, отсутствует информация об установленном оборудовании, неправильно указаны ФИО владельца и т.д. (тут причиной может быть, как человеческий фактор, так и то, что с момента ввода информации оператором, она успела измениться)
4. Отсутствует страховка на транспортное средство.
5. На ТС наложены ограничения судебными или налоговыми органами;
6. Технические сбои на портале Госуслуги. В редких случаях, система может работать некорректно, что приводит к задержке смены статуса электронного ПТС.

Как узнать причину присвоения ЭПТС статуса «Незавершенный»?

СЭП не отражает в личном кабинете причину присвоения такого статуса. Чтобы это выяснить собственник ТС должен направить запрос в АО «Электронный паспорт» (это можно сделать как в режиме онлайн, так и офлайн).

Как отправить заявку онлайн:
1. На портале СЭП . Специалисты портала работают с обращениями круглосуточно.
2. Авторизоваться в СЭП через сайт Госуслуг. Естественно для этого нужно быть зарегистрированным в системе.

Как отправить запрос офлайн: необходимо обратиться в ближайшее отделение МФЦ. Для оформления заявки необходимо предоставить: паспорт, VIN номер транспортного средства или номер ЭПТС, а также оригиналы недостающих документов – квитанцию об уплате утиль сбора или других необходимых пошлин, документы о снятии ограничительных санкций или погашения кредита и др. Вашей заявке присваивается номер и согласовывается дата следующего визита.

Также можно обратиться к специалистам нашей компании и мы вам поможем выяснить причину недействующего ЭПТС.
Знание причин о присвоении статуса «Незавершенный» позволяет оперативно решить проблему.

Статус ЭПТС «Незавершенный»: что делать

Как только вы узнаете причину статуса можно начинать действовать. Соответственно, если причина в отсутствии страховки или недостатке документов – решить этот вопрос. Если на ТС наложены ограничения – выясняем их причину и устраняем. Рассмотрим подробнее такие моменты, когда в ЭПТС ошибка или нет данных по уплате утиль сбора.

• если автомобиль новый, то нужно обратиться в автосалон, где приобретали ТС;
• если автомобиль поддержанный и ЭПТС оформляли через уполномоченную (аккредитованную) организацию – то обращаемся в эту организацию.

Как избежать проблемы с незавершенным статусом электронного ПТС?

1. Проверяйте внимательно заполненные данные.
Перед подтверждением внимательно проверяйте все данные, которые вводите в электронный ПТС.
2. При оформлении документов на ТС через автосалон вы в праве потребовать подтверждения внесения изменений путем получения выписки из ЭПТС.
3. Следите за статусом.
Следите за статусом электронного ПТС через личный кабинет в электронной системе.

Иногда в программном обеспечении бывают сбои, поэтому важно все сначала проверить.

Статусы Электронного ПТС (ЭПТС) на портале СЭП

СЭП — компьютерная программа, где человек взаимодействует с машиной. В Решении №122 Коллегии ЕЭК описан функционал системы. За достоверность сведений и корректность работы программы отвечает АО «Электронный паспорт». Статус — реквизит документа, который определяет дальнейшую работу с ЭПТС. Если обнаружены запреты, СЭП приписывает электронному паспорту особые свойства. Программа приостанавливает дальнейшие действия оператора. Если выполнены все условия, алгоритм позволяет приступить к следующему этапу оформления ЭПТС (автоматически).

Статус «Незавершенного» документа

• электронный паспорт шасси;
• основание для оформления документов;
• сведения об уплате утилизационного сбора;
• сведения из таможенной декларации и другие данные.

Если не достает информации, или не все шаги пройдены, система считает незавершенным ЭПТС.

«Действующий» электронный паспорт

Машинный интеллект приписывает статус автоматически после получения уникального номера. Чтобы изменить прежнее свойство, СЭП по своей базе проверяет:

• уникальный номер;
• сведений об уплате акциза;
• информацию об утилизационном сборе;
• дату выпуска шасси или самоходной машины.

Незавершенный ЭПТС: возможные причины и дальнейшие действия

Часто автовладельцы, получающие ЭПТС, сталкиваются с проблемой в виде статуса «Незавершенный».

Возможные причины

Действующий статус электронному документу обычно присваивается, как только завершается процесс проверки всех внесенных данных – обычно процесс занимает сутки.

Если этого не произошло, возможно компьютер не смог обработать документы или они оказались недействительны, либо нет квитанции об оплате утильсбора или данные были введены некорректно.

Автомобиль не может быть встать на учет в органе по регистрации, пока ЭПТС присвоен статус «незавершенный».

О причинах можно узнать на сайте АО «Электронный паспорт» или в организации, оформившей электронный паспорт.

ЭПТС статус незавершенный что делать

Как только причина станет известна, необходимо предоставить недостающие документы, либо заняться устранением проблемы, не позволяющих получить статус ЭПТС «Действующий».

Остались вопросы? Мы с радостью на них ответим!

Спасибо!
Ваша заявка отправлена

Смотрите также:

• ТР ТС 018/2011 «О безопасности колесных транспортных средств»
• ТР ТС 010/2011 «О безопасности машин и оборудования»

Совершенная испытательная лаборатория
* по данным Всероссийской организации качества
Задайте вопрос
Спасибо!
Ваша заявка отправлена
Сообщите нам своё впечатление о работе компании или отдельного сотрудника:

Сказать спасибо

Пожаловаться

Задать вопрос

Совершенная испытательная лаборатория
О компании
Наши услуги

• Охрана труда
• Сертификация и испытания
• Негосударственная экспертиза
• Метрология
• Промышленная безопасность
• Электролаборатория
• Экологическая лаборатория
• Услуги по отраслям

• 8 (800) 222-61-10
• info@prommashtest.ru
• Москва, Большой Строченовский переулок, 22/25с1

© 1996-2023 Орган по сертификации ООО «ПРОММАШ ТЕСТ» является зарегистрированным товарным знаком. Копирование и использование любых информационных материалов размещенных на сайте разрешается только с письменного согласия руководства компании. Пользовательское соглашение. Обращаясь к нам за услугами, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных.

Обратный звонок
Спасибо!
Ваша заявка отправлена

Задайте вопрос
Спасибо!
Ваша заявка отправлена

Пожаловаться
Спасибо!
Ваша заявка отправлена

• Сертификация и испытания
  • Назад
  • Сертификация взрывозащищенного оборудования
  • Сертификат соответствия Таможенного союза (ТР ТС)
  • Декларация соответствия Таможенного союза (декларация регламент ТР ТС)
  • Сертификат Российского Морского и Речного регистра судоходства
  • Сертификация спортивных ворот
  • Сертификация спортивных объектов в системе «СпортБезопасность» («СпортРегистр»)
  • Cертификат соответствия ГОСТ Р
  • Испытания стеллажей
  • Сертификация в системе ИНТЕРГАЗСЕРТ
  • Сертификация продукции для продажи на маркетплейсах
  • Система оценки соответствия в области использования атомной энергии (РОСАТОМ)
  • Техническое свидетельство Минстроя России
  • Свидетельство безопасности конструкции транспортного средства (СБКТС)
  • Фотометрические, колориметрические и радиометрические измерения
• Регламенты таможенного союза
  • Назад
  • ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования»
  • ТР ТС 010/2011 «О безопасности машин и оборудования»
  • ТР ТС 012/2011 «О безопасности оборудования для работы во взрывоопасных средах»
  • ТР ТС 018/2011 «О безопасности колесных транспортных средств»
  • ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств»
  • ТР ТС 031/2012 «О безопасности сельскохозяйственных и лесохозяйственных тракторов и прицепов к ним»
  • ТР ТС 032/2013 «О безопасности оборудования, работающего под избыточным давлением»
  • ТР ТС 005/2011 «О безопасности упаковки»
  • ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»
  • ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек»
  • ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»
  • ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции»
  • ТР ЕАЭС 038/2016 «О безопасности аттракционов»
  • ТР ТС 019/2011 «О безопасности средств индивидуальной защиты»
  • ТР ТС 011/2011 «Безопасность лифтов»
  • ТР ТС 014/2011 «Безопасность автодорог»
  • ТР ТС 016/2011 «О безопасности аппаратов, работающих на газообразном топливе»
  • ТР ТС 030/2012 «О требованиях к смазочным материалам, маслам и специальным жидкостям»
  • ТР ЕАЭС 042/2017 «О безопасности оборудования для детских игровых площадок»
  • ТР ТС 037/2016 «Об ограничении применения опасных веществ в изделиях электротехники и радиоэлектроники»
  • ТР ЕАЭС 051/2021 «О безопасности мяса птицы и продукции его переработки»
  • ТР ТС 023/2011: Соковая продукция из фруктов и овощей
  • ТР ТС 024/ 2011 на масложировую продукцию
  • ТР ТС 029/2012 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств»
  • ТР ЕАЭС 044/2017 «О безопасности упакованной питьевой воды, включая природную минеральную воду»
  • ТР ЕАЭС 047/2018 «О безопасности алкогольной продукции»
  • ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции»
  • ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки»
  • ТР ТС 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции»
  • ТР ТС 034/2013 “О безопасности мяса и мясной продукции”
  • ТР ЕАЭС 040/2016: “О безопасности рыбы и рыбной продукции”
• Охрана труда
  • Назад
  • Кадровый аудит и консалтинг
  • Производственный контроль на предприятии
  • Аутсорсинг охраны труда
  • Подготовка пакета документов по охране труда
  • Специальная оценка условий труда (СОУТ)
  • Аудит охраны труда
  • Оценка профессиональных рисков
  • Измерение факторов производственной среды
• Метрология
  • Назад
  • Калибровка средств измерений
  • Поверка СИ — средств измерений
  • Свидетельство об утверждении типа средств измерений
  • Испытания средств измерений для определения и утверждения их типа
  • Аттестация оборудования применяемого для проведения испытаний
  • Внесение изменений в описание типа средств измерений
  • Поверка газового счетчика
• Промышленная безопасность
  • Назад
  • Обоснование безопасности опасного производственного объекта
  • Экспертиза промышленной безопасности
  • Экспертиза промышленной безопасности технических устройств
  • Экспертиза промышленной безопасности проектной документации
  • Аудит промышленной безопасности
  • Лицензии Ростехнадзора
  • Техническое диагностирование технических устройств, зданий и сооружений на ОПО
  • Декларация промышленной безопасности
  • Неразрушающий контроль
• Негосударственная экспертиза
  • Назад
  • Негосударственная экспертиза проектной документации
  • Негосударственная экспертиза сметной документации
  • Аудит проектной документации
  • Негосударственная экспертиза инженерных изысканий
  • Экспертиза смет
• Электролаборатория
  • Назад
  • Энергетический паспорт
  • Проверка устройств молниезащиты
  • Энергоаудит
  • Испытания электроустановки здания и помещения
  • Испытания электролаборатории
  • Тепловизионная диагностика
  • Оценка качества электроэнергии на соответствие нормам ГОСТ 32144-2013
  • Проверка эффективности работы вентиляционных систем
  • Техническое освидетельствование электрооборудования
• Экологическая лаборатория
  • Назад
  • Анализ воды
  • Анализ природной воды
  • Анализ сточных вод
  • Анализ питьевой воды
  • Анализ воздуха
  • Анализ атмосферного воздуха
  • Анализ воздуха рабочей зоны
  • Исследование воздуха закрытых помещений
  • Замеры промышленных выбросов
  • Анализ почвы
  • Анализ донных отложений
  • Биотестирование почвы
  • Анализ отходов
  • Биотестирование отходов
  • Проект санитарно-защитной зоны (СЗЗ)
  • Инженерно-экологические изыскания (ИЭИ)
  • Перечень мероприятий по охране окружающей среды (ПМООС)
  • Комплексное экологическое разрешение (КЭР)
  • Помощь при прохождении государственной экологической экспертизы (ГЭЭ)
• Сертификация в системе ИНТЕРГАЗСЕРТ
• Мероприятия

• Наша команда
• Отзывы
• Испытания
• Контакты

• Похожие публикации:

  1. Где находится салонный фильтр рено флюенс
  2. Как меняется давление в шинах при изменении температуры
  3. Как светят би лед линзы в дождь
  4. Чем отмыть впускной коллектор дизельного двигателя