Почему не работает старт

Не открывается меню пуск в Windows 10

После обновления до Windows 10 многие (судя по комментариям) столкнулись с проблемой, заключающейся в том, что новое меню Пуск не открывается, также не работают и некоторые другие элементы системы (например, окно «Все параметры»). Что делать в этом случае?

В этой статье я собрал способы, которые могут помочь если у вас не работает кнопка Пуск после обновления до Windows 10 или установки системы. Надеюсь, они помогут решить возникшую проблему.

Перезапуск explorer.exe

Первый способ, которые иногда помогает — простой перезапуск процесса explorer.exe на компьютере. Чтобы проделать это, сначала нажмите клавиши Ctrl+Shift+Esc чтобы открыть диспетчер задач, а затем нажмите кнопку «Подробнее» внизу (при условии, что она там есть).

На вкладке «Процессы» найдите процесс «Проводник» (Windows Explorer), кликните по нему правой кнопкой мыши и нажмите «Перезапустить».

Перезапуск explorer.exe

Возможно, после перезапуска меню Пуск заработает. Но срабатывает это далеко не всегда (только в тех случаях, когда особой проблемы на самом деле нет).

Заставляем меню Пуск открываться с помощью PowerShell

Внимание: этот способ одновременно помогает в большинстве случаев при проблемах с меню пуск, но так же может нарушить работу приложений из магазина Windows 10, учитывайте это. Рекомендую сначала использовать следующий вариант исправить работу меню Пуск, а если он не поможет, вернуться к этому.

Во втором способе будем использовать PowerShell. Поскольку Пуск и, вероятно, поиск у нас не работают, для того, чтобы запустить Windows PowerShell, зайдите в папку Windows\ System32\ WindowsPowerShell\ v1.0

В этой папке найдите файл powershell.exe, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите запуск от имени Администратора.

Запуск PowerShell от имени Администратора

Примечание: еще один способ запустить Windows PowerShell от имени Администратора — кликнуть правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выбрать «Командная строка (администратор)», а в командной строке набрать «powershell» (при этом отдельное окно не откроется, команды можно вводить прямо в командной строке).

После этого, запустите следующую команду в PowerShell:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach

По завершении ее выполнения, проверьте, получается ли открыть меню Пуск теперь.

Еще два способа исправить проблему, когда Пуск не работает

В комментариях также были предложены следующие решения (они могут помочь, в случае если после исправления проблемы одним из первых двух способов, после перезагрузки кнопка Пуск снова не работает). Первое из них — использование редактора реестра Windows 10, для его запуска, нажмите клавиши Win+R на клавиатуре и введите regedit затем выполните следующие шаги:

Зайдите в раздел HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Microsoft\ Windows\ CurrentVersion\ Explorer\ Advanced
Кликните в правой части правой кнопкой мыши — Создать — DWORD и задайте имя параметра EnableXAMLStartMenu (если только этот параметр уже не присуствует).
Дважды кликните по данному параметру, задайте значение 0 (ноль для него).

И еще один способ из комментариев от Алексея, по отзывам тоже у многих срабатывающий:

Была подобная проблема (меню Пуск — это сторонняя программа которая требует часть производительности для своей работы). решил проблему просто: свойства компьютера, снизу слева безопасность и обслуживание, по центру экрана «обслуживание», и выбрать начать. через полчаса все проблемы которые были у Windows 10 были исчезли. Примечание: чтобы зайти быстро в свойства компьютера можно нажать правой кнопкой по Пуск и выбрать пункт «Система».

Создание нового пользователя

Если ничто из описанного выше не помогло, вы можете также попробовать создать нового пользователя Windows 10, через панель управления (Win+R, затем ввести Control, чтобы попасть в нее) или командную строку (net user Имя_пользователя /add).

Обычно, для вновь созданного пользователя меню пуск, настройки и рабочий стол работают как положено. Если вы использовали этот способ, то в дальнейшем вы можете перенести файлы предыдущего пользователя в новую учетную запись и удалить «старый» аккаунт.

Что делать, если указанные способы не помогают

А вдруг и это будет интересно:

Лучшие бесплатные программы для Windows
403 Forbidden — что это за ошибка и как можно исправить?
Непредвиденная ошибка компонента службы теневого копирования томов — как исправить?
Ошибка 0x00000005 в Microsoft Store — как исправить?
Как добавить папку в панель навигации Проводника Windows
Что за файл gcapi.dll и можно ли его удалить?

Windows 11
Windows 10
Android
Загрузочная флешка
Лечение вирусов
Восстановление данных
Установка с флешки
Настройка роутера
Всё про Windows
В контакте
Одноклассники

Dmitry 19.04.2023 в 16:19

cursorus 19.04.2023 в 16:23

Dmitry 19.04.2023 в 16:41

Утилита исправления меню Пуск в Windows 10

Теперь же (13 июня 2016 года) Майкрософт выложила на своем сайте официальную утилиту для диагностики и исправления ошибок работы меню Пуск в Windows 10, которая попутно может автоматически исправить и сопутствующие проблемы, включая пустые плитки приложений магазина или нефункционирующий поиск панели задач.

Использование утилиты поиска и устранения проблем меню «Пуск»

Новая утилита от Майкрософт работает точно также, как и все другие элементы «Диагностика неполадок».

После запуска вам достаточно нажать «Далее» и ожидать, когда выполнятся предусмотренные утилитой действия.

Если проблемы были найдены, то они будут автоматически исправлены (по умолчанию, можно также отключить автоматическое применение исправлений). Если проблем обнаружено не было, вам сообщат о том, что модуль устранения неполадок не выявил проблему.

И в том и в другом случае вы можете нажать «Просмотреть дополнительные сведения» в окне утилиты для того, чтобы получить список конкретных вещей, которые были проверены и, при обнаружении проблем, исправлены.

На данный момент времени проверяются следующие пункты:

Наличие необходимых для работы приложений и правильности их установки, в частности Microsoft.Windows.ShellExperienceHost и Microsoft.Windows.Cortana
Проверка разрешений пользователя для раздела реестра, используемого для работы меню Пуск Windows 10.
Проверка базы данных плиток приложений.
Проверка повреждений манифеста приложения.

А вдруг и это будет интересно:

Лучшие бесплатные программы для Windows
403 Forbidden — что это за ошибка и как исправить?
Непредвиденная ошибка компонента службы теневого копирования томов — как исправить?
Ошибка 0x00000005 в Microsoft Store — как исправить?
Как добавить папку в панель навигации Проводника Windows
Что за файл gcapi.dll и можно ли его удалить?

Windows 11
Windows 10
Android
Загрузочная флешка
Лечение вирусов
Восстановление данных
Установка с флешки
Настройка роутера
Всё про Windows
В контакте
Одноклассники

Саня 24.06.2016 в 09:46

Меню «Пуск» не работает в Windows 10 [решено]

Что делать, если у вас возникли проблемы с неработающим меню Пуск в Windows 10? Вы нажимаете кнопку «Пуск» в Windows, но обнаруживаете, что панель «Пуск» в Windows 10 не работает? Что делать, если Кортана не работает? Это не редкость, и у многих других есть та же проблема, что и у вас: не работает ли панель «Пуск» в Windows 10 или кнопка Windows на клавиатуре не работает в Windows 10.

Обратите внимание, что Кортана доступна не во всех странах и регионах.. Если ваша проблема связана с Кортаной, сначала проверьте это. Убедитесь, что он доступен в вашем регионе.

духовное значение �.

Please enable JavaScript

Меню и кнопка «Пуск» не работают в Windows 10

У нас есть несколько исправлений для этого, и то, что работает для вас, будет зависеть от причины, по которой не работает меню «Пуск» в Windows 10. Прежде чем попробовать что-либо из этого, сначала убедитесь, что вы не испортили свою систему Windows. Создайте точку восстановления системы, которая вернет вашу систему в исходное положение, если что-то пойдет не так.

Есть несколько потенциальных причин, по которым ваше меню Пуск в Windows 10 не работает должным образом. Мы предоставим исправления для каждого из них, но если они не сработают для вас, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи. Очевидно, что нужно выйти из своей учетной записи и снова войти в нее. Сделать это:

Одновременно нажмите клавиши Ctrl + Alt + Del. В свое время это бы перезагрузило ваш компьютер. В Windows 10 есть несколько вариантов — нажмите «Выйти». Затем войдите снова. Иногда это решает проблему. Если нет, то вы можете попробовать любой из перечисленных ниже.

1. Прежде всего проверьте наличие обновлений.

ms-настройки

Возможно, доступны обновления Windows, которые быстро решат вашу проблему. Это легко узнать: нажмите клавишу Windows + R. Откроется окно «Выполнить». Введите «ms-settings» и нажмите «ОК».

Теперь вы находитесь в разделе «Настройки» — выберите «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows», а затем выберите «Проверить наличие обновлений».

Если есть какие-либо обновления, вы их увидите. Если да, выберите обновление. Установите его, затем перезагрузите компьютер и проверьте меню «Пуск». Если теперь он работает должным образом, значит, дело сделано! Если нет, то вот несколько других способов решить эту проблему.

2. Используете ли вы Dropbox?

Некоторые пользователи Windows обнаружили, что использование Dropbox может привести к тому, что их кнопка Windows не будет работать. Это не универсальная проблема, и большинство из них без проблем запускают Windows 10 и Dropbox. Однако, поскольку известно, что это приводит к проблемам с меню «Пуск», было бы разумно сначала устранить это как проблему, прежде чем прибегать к потенциальным исправлениям, приведенным ниже.

Нет смысла просматривать все наши предложения только для того, чтобы обнаружить, что проблема всегда была в Dropbox. Поэтому удалите Dropbox, а затем перезагрузите компьютер. Проверьте меню «Пуск», и если оно теперь работает должным образом, значит, вы знаете причину своей проблемы. Если проблема не исчезнет, выполните все рекомендуемые ниже исправления. Как только это будет вылечено, переустановите Dropbox.

Чтобы удалить Dropbox, нажмите кнопку Клавиша с логотипом Windows + R в то же время. Входить ‘контроль‘в окно поиска и нажмите OK.

Удаление программ

Вы увидите меню справа вверху. Нажмите на ‘Удаление программы‘, найдите Dropbox в списке и нажмите, чтобы удалить его. Перезагрузите и проверьте кнопку «Пуск». Если это не решит проблему, продолжайте, как показано ниже.

3. Создайте новую учетную запись пользователя.

Щелкните правой кнопкой мыши панель задач на рабочем столе внизу и выберите Диспетчер задач:
Теперь щелкните ссылку Файл и выберите Запустить новую задачу:
Затем введите Powershell и установите флажок «Создать эту задачу с правами администратора». Щелкните ОК.
Теперь вы должны быть в окне Powershell:
После командной строки введите следующее:

net user newusername newpassword / add

Обычно это должно заставить ваше меню «Пуск» работать. Имейте в виду, что вы создали «локальную» учетную запись и теперь должны изменить ее на обычную учетную запись Microsoft. Затем вы должны перенести свои настройки и все файлы, которые хотите сохранить, в эту учетную запись.

4. Проверьте сторонние антивирусные программы.

Microsoft предлагает собственное антивирусное программное обеспечение и приложения для защиты от вредоносных программ. Если вы также установили стороннее программное обеспечение, такое как Norton, MacAfee, Kaspersky или любое другое, это может привести к проблемам с неработающим меню Пуск в Windows 10. Попробуйте выключить приложение. Отключите его, а затем перезагрузите компьютер. Вы можете обнаружить, что ваше меню «Пуск» работает в обычном режиме.

В этом случае настоятельно рекомендуется связаться с поставщиком программного обеспечения и объяснить проблему, связанную с неправильной работой меню «Пуск» в Windows 10. Они могут помочь с настройками или версией, более подходящей для вашей ОС или версии Windows.

5. Восстановить файлы Windows

Если ваше меню «Пуск» не работает должным образом, вы можете использовать другие методы для решения проблемы. Проблема может быть связана с поврежденными файлами Windows. Следующий метод включает в себя восстановление этих файлов.

Доступ к Windows Powershell, как указано выше — шаги 1-3.
После командной строки введите следующее: sfc / scannow.
Затем нажмите клавишу Enter на клавиатуре. Подождите, пока процесс не завершится на 100%. Если после этого вы увидите сообщение «Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности», значит, с вашей файловой системой все в порядке. Затем вам следует перейти к следующему способу, описанному ниже.
Если вы не получили это сообщение, введите следующее после новой командной строки:

DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

Это может занять некоторое время. Как только он закончится, проверьте меню «Пуск».

Смотрите также
Что делать после установки Windows 10 — советы и рекомендации по Windows 10

6. Переустановите драйверы звуковой карты и видеокарты.

Возможно, ответственность за это несет ваша звуковая карта и / или драйверы видеокарты. После последнего обновления Windows многие люди обнаружили, что меню «Пуск» в Windows 10 не работает. Вы можете решить эту проблему, переустановив эти драйверы. У некоторых людей после этого снова заработало меню «Пуск».

Во-первых, одновременно нажмите клавишу Windows и букву X на клавиатуре — или, что еще проще, щелкните правой кнопкой мыши логотип Windows в крайнем левом углу панели задач в нижней части экрана. Теперь нажмите «Диспетчер устройств» во всплывающем меню и найдите «Дисплейные адаптеры». Щелкните этот текст, и вы увидите адаптер, который у вас есть. Например:
Теперь щелкните имя устройства (в данном случае видеокарта Intel (R)), и вы должны увидеть этот экран:
Нажмите «Обновить драйвер», затем повторите попытку, чтобы убедиться, что это решило вашу проблему.

В противном случае вам придется удалить драйвер и переустановить его с новой версией. Сделать это:

Сделайте то же, что и вы, чтобы получить ссылку на видеоадаптеры, а затем отсканируйте до «Звуковые, видео и игровые контроллеры». Щелкните правой кнопкой мыши отображаемый драйвер звуковой карты, затем щелкните «Удалить устройство». Следуйте инструкциям по удалению программного обеспечения драйвера.
Теперь перезагрузите компьютер. Теперь вам нужно обновить драйвер видео и звуковой карты. Если вы знаете, что делаете, вы можете сделать это вручную. Если это так, вам необходимо посетить веб-сайт производителя компьютера, особенно если вы используете ноутбук. Проверьте правильность драйверов для вашего устройства.
Если вы не уверены, что сможете это сделать, перейдите в DriverEasy. Этот сайт проверяет ваш компьютер на наличие правильных драйверов для установленной системы. Он загружает соответствующие драйверы для видео и звуковой карты, установленной на вашем компьютере. Вы можете скачать DriverEasy здесь. Просто нажмите, чтобы сохранить, а затем запустите.
Нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем DriverEasy запустится, чтобы найти любые проблемы с драйверами в вашей установке.

Если вы хотите просто обновить все драйверы в вашей установке, что может быть самым простым решением для вас, тогда вам понадобится Pro-версия DriverEasy.

7. Средство устранения неполадок меню «Пуск» Microsoft

Microsoft осведомлена о потенциальных проблемах с неработающим меню «Пуск», особенно после выпуска обновления Creators от апреля и октября 2017 года, известного как Redstone 2 и Redstone 3. Обновление Spring было отложено, и Microsoft уверена. чтобы быть в курсе конкретных проблем, связанных с обновлением Creators.

В противном случае, зачем еще было бы опубликовать средство устранения неполадок меню «Пуск» от Microsoft?

Просто щелкните ссылку, чтобы активировать ее. Он проверит установку меню «Пуск» и Кортаны, чтобы убедиться, что они были выполнены правильно. Средство устранения неполадок проверяет, правильно ли установлены разрешения для раздела реестра, а также проверяет наличие повреждений в базах данных и других критических областях файлов и реестра.

Установите средство устранения неполадок по ссылке выше, а затем выясните, решает ли оно вашу проблему. Если нет, то переходите к нашим предложениям ниже.

8. Проверьте файлы Windows, а затем восстановите их — переустановите Кортану.

Перейдите в окно Powershell, как в разделе №1 выше. Это то же самое окно, которое вы использовали для создания новой учетной записи пользователя и для восстановления файлов Windows. Диспетчер задач -> Запустить новую задачу -> Powershell. Затем вы увидите командную строку, но в этом случае введите следующий текст:

Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Для каждого

Если Кортана и ваше меню «Пуск» по-прежнему работают некорректно, то нам нужно попробовать что-то другое. Вместо приведенной выше кодировки введите после командной строки следующее:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach

Это должно заставить ваш компьютер работать должным образом. Перезагрузите компьютер и увидите, что меню «Пуск» теперь работает правильно. Но что, если это не так?

9. Если все не работает, отредактируйте реестр Windows.

Если вы попробовали описанное выше, но у вас все еще есть проблемы, этот совет может вам помочь. Если кнопка «Пуск» в Windows не работает в Windows 10, и вы не можете заставить команду «Выполнить» появляться после нажатия кнопки Windows, нажмите CTRL + ALT + DEL, чтобы получить доступ к диспетчеру задач. Потом:

Щелкните Файл в левом верхнем углу диспетчера задач:
Щелкните «Запустить новую задачу».
Затем введите regedit в появившемся окне (помеченном «Открыть»), затем нажмите OK.
Если вас спросят, хотите ли вы продолжить, нажмите ОК.
Подписаться

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ WpnUserService

Путь к локальному компьютеру

Дважды щелкните «Пуск» в правой части экрана.

При установке «Base» на «Hexadecimal» измените значение данных на «4». Начальное значение

Теперь нажмите ОК.

Перезагрузите компьютер.

Многие люди сообщали, что это сработало для них, когда все, что они пробовали, провалилось. Поскольку их стартовая панель Windows 10 не работает, многие попробовали это последнее исправление и сообщили, что оно сработало для них. Если кнопка «Пуск» в Windows 10 не работает, то, скорее всего, проблему решит одно из перечисленных выше исправлений.

Устранение проблем с меню «Пуск»

Чтобы устранить следующие проблемы, выберите любой заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения. Затем выполните действия, чтобы попытаться снова начать работу.

Отображение скрытой панели задач

Если кнопка «Пуск» или панель задач не отображаются, панель задач может быть скрыта. Чтобы просмотреть его, выполните следующие действия.

Нажмите клавишу Windows +I, а затем выберите «Персонализация >панели задач» .
Выберите поведение панели задач, чтобы развернуть его.
Снимите флажок «Автоматически скрывать панель задач».

Проверьте наличие обновлений

Нажмите клавишу Windows +I, чтобы открыть Параметры.
Выберите WindowsUpdate, а затем нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Установите все доступные обновления и перезагрузите компьютер при необходимости.

Примечание: Требуется другой способ доступа к параметрам? Нажмите клавиши Windows клавиши +R, а затем введите ms-settings (обратите внимание на двоеточие) в поле «Открыть«. Нажмите ОК, чтобы открыть «Параметры».

Перезагрузите устройство

Если у вас не было обновлений, требующих перезапуска, все равно лучше выполнить его, чтобы точно знать, что возможные обновления в состоянии ожидания установлены.

Чтобы перезапустить устройство, если вы не можете получить доступ к начальному окне, нажмите клавиши CTRL+ALT+DELETE, выберите «Питание «, а затем нажмите кнопку «Перезапустить» .

Примечание: Можно также вручную завершить работу устройства, нажав и удерживая кнопку питания. В этом случае можно потерять несохраненные данные, поэтому сначала сохраните и закройте все файлы, с которыми вы работаете. Если вы выберете этот способ завершения работы, вы сможете перезапустить устройство, снова нажав кнопку питания.

Обновление драйверов

Хотя, возможно, вы уже установили последние драйверы, если у вас по-прежнему возникают проблемы с меню «Пуск», можно попытаться их устранить, обновив графический или аудио драйверы. Дополнительные сведения см. в разделе «Обновление драйверов» вручную в Windows.

Перезапуск проводника Windows

Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач. Чтобы увидеть все возможности, возможно, потребуется выбрать Подробнее в нижней части окна.

Примечание: Если вы нажали или выбрали окно браузера перед нажатием клавиш CTRL + SHIFT + ESC, вы получите диспетчер задач браузера. Закройте диспетчер задач браузера, коснитесь или выберите окно, отличное от браузера, а затем выполните приведенные ниже действия.

Этот процесс может занять несколько секунд, и панель задач и меню «Пуск» могут не отображаться при перезапуске проводника Windows. По завершении процесса можно закрыть диспетчер задач.

Вход с помощью учетной записи администратора

Если вы по-прежнему не можете устранить проблему с меню , попробуйте войти с помощью учетной записи администратора. Чтобы узнать, с какой учетной записью вы вошли:

Нажмите кнопку «Пуск» .
Щелкните правой кнопкой мыши изображение или имя профиля.
Выберите «Изменить параметры учетной записи». Если рядом с именем отображается «Администратор», значит, вы используете учетную запись администратора.

Если вы не используете учетную запись администратора и у вас ее нет, вы можете создать учетную запись и задать ее в качестве учетной записи администратора.

Создание учетной записи администратора

Нажмите клавишу с логотипом Windows + I.
Выберите «Учетные записи >» & других пользователей ( или других пользователей, если вы используете Windows 11 Enterprise).
В разделе «Другие пользователи » выберите «Добавить другого пользователя на этот компьютер» или «Добавить учетную запись».
Укажите запрашиваемые сведения и следуйте инструкциям по созданию учетной записи.

Сделать новую учетную запись учетной записью администратора

В разделе & других пользователей ( или других пользователей, если вы используете Windows 11 Корпоративная) выберите созданную учетную запись, а затем выберите «Изменить тип учетной записи».
В разделе Тип учетной записи выберите элемент Администратор и нажмите кнопку ОК.

Выйдите из своей учетной записи и войдите в только что созданную. Если проблема решена, переместите личные данные и файлы в новую учетную запись.

Чтобы переместить личные файлы из старой учетной записи в новую, попробуйте открыть проводник, развернуть этот компьютер, выбратьOSDisk (C:) и просмотреть папку «Пользователи», в которой должны отображаться папки для обеих учетных записей. Затем вы можете скопировать и вставить файлы из старой папки учетной записи в аналогичные места в новой папке учетной записи. Или, если хотите, вы можете загрузить свои файлы из старой учетной записи в OneDrive, а затем войти в новую учетную запись и загрузить файлы из OneDrive.

Если проблема не устранена, попробуйте удалить старую учетную запись администратора.

Предупреждение: Если вы удалите учетную запись администратора, связанную с учетной записью Майкрософт, и у вас нет резервной копии ключа BitLocker, вы заблокируете устройство и потеряете все данные. Вы не сможете использовать устройство, пока не выполните чистую установку.

Нажмите клавишу с логотипом Windows + I.
Выберите «Учетные записи >» & других пользователей ( или других пользователей, если вы используете Windows 11 Enterprise).
В разделе Другие пользователи выберите старую учетную запись администратора, а затем — Удалить >Удалить учетную запись и данные.
Удалив старую учетную запись, перезапустите устройство и еще раз войдите с помощью новой учетной записи.

Свяжите учетную запись Майкрософт с новой учетной записью администратора (если для входа вы используете локальную учетную запись):

В Параметры выберите «Учетные записи», >«Ваша информация» .
Выберите Войти с использованием учетной записи Microsoft и введите данные своей учетной записи. Вы увидите эту ссылку, только если вы используете локальную учетную запись, и вы можете не увидеть ее, если ваше устройство находится в сети.

Примечание: Требуется другой способ доступа к параметрам? Нажмите Windows клавишу +R, а затем введите ms-settings (включить двоеточие) в поле «Открыть«. Нажмите ОК, чтобы открыть «Параметры».

Возврат компьютера в исходное состояние

Если ни один из предыдущих вариантов не работает, попробуйте сбросить компьютер с помощью параметров восстановления Windows для других параметров.

Отображение скрытой панели задач

Нажмите клавишу Windows +I, чтобы ступить к Параметры, а затем выберите «Персонализация >панели задач» .
Включите параметр Закрепить панель задач.
Отключите параметр Автоматически скрывать панель задач в режиме настольного компьютера или Автоматически скрывать панель задач в режиме планшета.

Проверьте наличие обновлений

Нажмите клавишу Windows +I, чтобы открыть Параметры.
Выберите обновление & безопасности >WindowsОбновления , а затем нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Установите все доступные обновления и перезагрузите компьютер при необходимости.

Примечание: Требуется другой способ доступа к параметрам? Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, а затем введите ms-settings: (не забудьте двоеточие) в поле Открыть. Нажмите ОК, чтобы открыть «Параметры».

Перезагрузите устройство

Обновление драйверов

Перезапуск проводника Windows

Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач. Чтобы увидеть все возможности, возможно, потребуется выбрать Подробнее в нижней части окна.
Выберите вкладку Процессы.
Прокрутите список вниз до пункта «Проводник Windows», выберите его и нажмите Перезапустить.

Создайте учетную запись локального администратора

Если вам по-прежнему не удается решить проблему с меню «Пуск», попробуйте создать новую учетную запись локального администратора.

Если вы вошли с помощью своей учетной записи Майкрософт, сначала отмените связь с ней, выполнив указанные ниже действия (если вы вошли в систему другим способом, перейдите к созданию новой учетной записи администратора).

Нажмите клавишу с логотипом Windows + I.
В Параметры выберите «Учетные записи>ваши сведения (в некоторых версиях они могут быть в учетных записях электронной почты & учетных записях ).
Выберите Войти с помощью локальной учетной записи. Вы увидите эту ссылку, только если вы используете учетную запись Microsoft, и вы можете ее не увидеть, если ваше устройство подключено к сети.
Введите пароль к своей учетной записи Майкрософт и нажмите кнопку Далее.
Выберите новое имя учетной записи, пароль и указание пароля, а затем нажмите кнопку «Готово» и выйдите из системы.

Создание учетной записи администратора

Нажмите клавишу с логотипом Windows + I.
В Параметры выберите «Учетные записи >» & других пользователей ( или других пользователей, если вы используете Windows 10 Enterprise).
В разделе Другие пользователи выберите Добавить пользователя для этого компьютера.
В Windows 10 Домашняя и Windows 10 Pro укажите пароль и имя пользователя, затем нажмите кнопку Далее. В Windows 10 Корпоративная выберите элементы У меня нет данных для входа этого человека и Добавить пользователя без учетной записи Майкрософт.
Задайте имя пользователя, пароль и подсказку для пароля. Затем нажмите Далее >Готово.

Сделать новую учетную запись учетной записью администратора

Нажмите клавишу с логотипом Windows + I.
В Параметры выберите «Учетные записи «, а затем выберите «Семейная & других пользователей».
В разделе «Ваша семья» (или «Другие пользователи», если вы используете Windows 10 Корпоративная) выберите созданную учетную запись, а затем выберите «Изменить тип учетной записи».
В разделе Тип учетной записи выберите элемент Администратор и нажмите кнопку ОК.

Чтобы переместить ваши личные файлы из старой учетной записи в новую, попробуйте открыть проводник, разверните Этот ПК > OSDisk (C:) и найдите папку Пользователи, где вы должны увидеть папки для обеих учетных записей. Затем вы можете скопировать и вставить файлы из старой папки учетной записи в аналогичные места в новой папке учетной записи. Или, если хотите, вы можете загрузить свои файлы из старой учетной записи в OneDrive, а затем войти в новую учетную запись и загрузить файлы из OneDrive.

Если проблема не устранена, попробуйте удалить старую учетную запись администратора.

Нажмите клавишу с логотипом Windows + I.
В Параметры выберите «Учетные записи «, а затем выберите «Семейная & других пользователей».
В разделе Другие пользователи выберите старую учетную запись администратора, а затем — Удалить >Удалить учетную запись и данные.
Удалив старую учетную запись, перезапустите устройство и еще раз войдите с помощью новой учетной записи.

Если ранее вы использовали для входа учетную запись Майкрософт, сопоставьте ее с новой учетной записью администратора.

В Параметры выберите « Учетные записи>ваши сведения (в некоторых версиях они могут быть в учетных записях электронной почты & учетных записях).
Выберите Войти с использованием учетной записи Microsoft и введите данные своей учетной записи. Вы увидите эту ссылку, только если вы используете локальную учетную запись, и вы можете не увидеть ее, если ваше устройство находится в сети.